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五一期間部分企業針對消費者推出的相關服務盤點

在五一假期來臨前,通過盤點了部分企業針對五一假期推出的相關服務、出行建議、出行大數據等情況,發現人們的出游習慣在悄然改變,吃、住、行、游等各個方面都呈現出了新特點,這些改變也推動產業鏈企業采取積極應變措施。

據中國旅游研究院估測,五一將迎來的游客約為1.5億人次。

在五一假期來臨之前,通過盤點部分企業針對五一假期推出的相關服務、出行建議、出行大數據等,發現人們的出游習慣在悄然改變,吃、住、行、游等各個方面都呈現出了新特點。這些改變也推動產業鏈企業采取積極應變措施。

民宿是深受眾多年輕消費者喜歡的住宿方式:

根據愛彼迎的推薦,北京、成都、重慶、西安、廈門、上海、杭州、廣州、武漢、青島是目前最熱門的民宿預訂目的地;

跟隨愛彼迎超贊房東的獨家推薦體驗不同城市

在酒店板塊,部分酒店也針對不同群體推出了不同服務

如三亞亞龍灣瑞吉度假酒店為喜愛拍照、親子家庭、情侶、名流雅士等群體準備了小長假專屬套餐;

全家游消費者更愿意更愿意在一個地方,以酒店為中心開啟一場旅行,部分酒店也針對全家游消費者推出了相關服務力求提升家庭游的旅行體驗:

如海南雅居樂萊佛士酒店的白沙灘、海景,熱帶植物等景色,私人管家服務、水療、接送機服務、餐飲與慶祝活動、酒店的專屬沙灘、萊佛士童趣俱樂部的兒童瑜伽、藝術與工藝、烹飪、沙灘排球與魔術等活動深受全家游消費者的歡迎;

海南雅居樂萊佛士酒店力求提升家庭游賓客的體驗

無錫蘇寧凱悅酒店也為親子游家庭做足準備:客房準備了兒童玩具與兒童用品,空中大堂處還配有兒童角。位于65層意廚海鮮牛扒餐廳的家庭套餐,地中海風味菜單的精品,且坐在餐廳的任意角落均可飽覽城市景觀,能帶給消費者較好的旅行體驗。

主題公園、度假區等也有不同準備:如北京歡樂谷,針對動漫ACG愛好者推出動漫次元匯活動;上海歡樂谷針對動漫ACG愛好者推出了春風游園會暨2019上海歡樂谷漫控嘉年華的活動;泰州華僑城提供了在云海濕地高爾夫球場進行搭帳篷、做游戲、看電影、盤萌寵、星空 Party的活動;深圳東部華僑城則針對親子推出了相關服務;武漢歡樂谷也即將推出超級兒童節等活動。

美妙的星空Party即將在泰州華僑城展開

也有不少企業特別針對五一小長假的游客提供攻略與建議:如食品方廣食品向媽媽們作出了寶寶飲食的貼心建議;服裝品牌如lativ 誠衣則對游客的著裝給出了實用建議;美妝品牌如林清軒則對游客推薦適合解決相關皮膚問題美妝產品與實用建議。

假期出行,lativ誠衣推薦利用簡單、重視細節的T恤搭配出不同造型

另外針對臨時改變行程的情況,部分ota與平臺也特別推出了相關服務:如去哪兒網的“退舊買新”功能解決了旅客因為退改手續費、艙位差價等復雜的退改簽政策而造成的損失;在住宿上,去哪兒網的“階梯取消”政策在滿足旅客臨時變化需求的同時,也極大限度幫助旅客降低損失。

同時,根據去哪兒的數據統計顯示,5-6月東南亞海島游相關產品的搜索量增長近3成,提前預訂周期長達37天,表示消費者已經開始進行暑假旅行計劃,企業也需根據情況作出積極的應對。

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